09:00 – 10:30h DEFENSA COMUNICACIONES. (Todas las Salas)
10:30 – 12:00h CONFERENCIA PLENARIA IV: MODELO ORGANIZATIVO, EQUIPOS Y PERSONAS. (Sala de Cámara)
Modera: Miren Fernández Mujika. (Miembro Comité Organizador).
Ponentes:
Gestión del conocimiento: claves y retos.
Josune Retegi Ormazabal. OSI Donostialdea.
Innovar con nuestros profesionales apostando por su talento.
Ana Sedano Martínez. Instituto Catalán de Oncología.
El desarrollo competencial de los profesionales como parte del modelo organizativo.
Corpus Gómez Calderón. Marina Salud.
12:00 – 13:30h MESA MEJORES COMUNICACIONES. (Sala de Cámara)
Modera: Itziar Lanzeta Vicente. (Miembro Comité Científico).
Ponentes:
Innovación de procesos: creación de una unidad piloto para el paciente frágil en urgencias. Un reto para el futuro.
Raquel Benavent Boladeras. Hospital General de Granollers.
Gestión de la demanda, desarrollo competencial de enfermería.
Izaskun Morán Valle. Hlleuger Cambrils.
Resultados en salud: hablando de valor, hablando de salud alcanzada, hablando de riesgo.
Elena Bartolomé Benito. Dirección Técnica de Procesos y Calidad. Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Madrid.
Cambio en la forma de preguntar a nuestros pacientes.
Margarita Guzmán Alonso. OSI Ezkerraldea-EnkarterriI-Cruces, Hospital de Cruces.
13:30 – 14:00h CONFERENCIA DE CLAUSURA: Claves para la Transformación Sanitaria. (Sala de Cámara)
Modera: David Cantero. (Miembro Comité Organizador).
Ponente: Rubén Llop. Institute for Transformational Leadership.
Conferencia Patrocinada por SERGESCLIN
14:00 – 14.30h ACTO DE CLAUSURA. (Sala de Cámara)